Căn cước công dân (CCCD) không chỉ là một giấy tờ tùy thân quan trọng, mà còn là minh chứng cho danh tính và quyền lợi của mỗi công dân trong xã hội. CMTC Việt Nam sẽ hướng dẫn chi tiết 3 cách tra cứu căn cước công dân đơn giản và phổ biến nhất hiện nay, đồng thời cung cấp những thông tin hữu ích liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của công dân.
Tra cứu căn cước công dân qua tổng đài hướng dẫn của Bộ Công An
Công dân có nhu cầu kiểm tra kết quả cấp thẻ CCCD gắn chip có thể gọi đến số hotline 19000368 của Tổng đài tra cứu Căn cước công dân thuộc Bộ Công An. Sau khi kết nối, bạn sẽ nghe theo hướng dẫn tự động. Để nghe thông tin về tình trạng cấp thẻ CCCD gắn chip, vui lòng nhấn phím 4.
Lưu ý: Tổng đài hoạt động từ 7h30 đến 20h00, từ thứ Hai đến thứ Sáu. Qua đây, công dân sẽ nhận được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác về tình trạng cũng như kết quả liên quan đến quá trình cấp mới CCCD gắn chip.
Ngoài việc tra cứu kết quả làm CCCD, khi gọi đến số tổng đài, công dân còn có thể nghe thêm các hướng dẫn liên quan đến quy trình cấp đổi thẻ CCCD mới. Cụ thể:
- Nhấn phím 1: Để nghe hướng dẫn về trình tự cấp CCCD gắn chip.
- Nhấn phím 2: Để nghe hướng dẫn về lệ phí cấp CCCD gắn chip.
- Nhấn phím 3: Để nghe hướng dẫn về thời hạn cấp CCCD gắn chip.
- Nhấn phím 4: Để nghe thông tin về tình trạng cấp thẻ CCCD gắn chip.
- Nhấn phím 5: Để tìm hiểu các thông tin khác.
Sau khi chọn phím, tổng đài sẽ kết nối bạn với tổng đài viên để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp.
Hiện nay, do quá trình chuyển đổi từ thẻ CMND sang thẻ CCCD gắn chip, số lượng người cần tra cứu rất lớn, trong khi số lượng tổng đài viên hỗ trợ còn hạn chế. Vì vậy, việc kết nối với tổng đài viên có thể gặp khó khăn, và công dân có thể cần gọi nhiều lần.
Nếu không thể liên hệ qua tổng đài, công dân cũng có thể tra cứu CCCD qua số điện thoại đường dây nóng của Công an địa phương.
Người dân có thể gọi trực tiếp đến số điện thoại đường dây nóng của Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính và trật tự xã hội (QLHC&TTXH) hoặc Công an cấp quận/huyện/tỉnh/thành phố nơi thực hiện thủ tục cấp CCCD để được hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, đặc biệt khi việc trả thẻ CCCD gắn chip chậm trễ quá thời gian hẹn.
Hướng dẫn tra cứu căn cước công dân qua cơ sở dữ liệu quốc gia
- Bước 1: Truy cập trang thông tin cơ sở dữ liệu quốc gia
Đầu tiên, hãy truy cập vào trang thông tin Cơ sở dữ liệu Quốc gia thông qua link đăng nhập TẠI ĐÂY. Sau đó, chọn Đăng nhập như hình dưới đây.
- Bước 2: Chọn tài khoản cổng dịch vụ công quốc gia
Tại CỔNG DỊCH VỤ CÔNG BỘ CÔNG AN, chọn “Tài khoản cổng dịch vụ công quốc gia”. Trình duyệt sẽ chuyển hướng đến Cổng dịch vụ công quốc gia. Tại đây, tiếp tục chọn “Tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công quốc gia”.
- Bước 3: Đăng nhập bằng tài khoản cổng dịch vụ công quốc gia
Nhập các thông tin đăng nhập cần thiết, bao gồm:
Tên đăng nhập: Số CCCD/CMND của bạn.
Mật khẩu: Mật khẩu bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản cổng dịch vụ công quốc gia.
Mã xác thực: Nhập mã xác thực được yêu cầu.
Sau đó, hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại của bạn. Nhập mã OTP để tiếp tục đăng nhập.
- Bước 4: Tra cứu thông tin công dân
Chọn mục Thông tin công dân trên màn hình. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập các thông tin bắt buộc, bao gồm:
Họ tên.
Số CCCD/CMND.
Ngày sinh.
Số điện thoại và mã xác thực.
Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn “Tìm kiếm”.
- Bước 5: Xem kết quả tra cứu thông tin công dân
Tại phần “Thông tin công dân”, bạn sẽ dễ dàng tìm thấy các thông tin chi tiết về bản thân như tình trạng hôn nhân, nhóm máu, nơi đăng ký khai sinh, nơi đăng ký thường trú, quê quán, v.v.
Tại mục “Thông tin gia đình” và “Thông tin chủ hộ”, bạn có thể chọn xem chi tiết để biết thêm thông tin khác.
Tra cứu căn cước công dân bằng mã QR gắn chíp
Đối với những công dân đã được cấp Căn cước công dân (CCCD) gắn chíp, việc tra cứu thông tin cá nhân trở nên dễ dàng thông qua mã QR in trên CCCD. Bạn chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh và thực hiện theo các bước sau:
Sử dụng chức năng quét QR: Mở ứng dụng máy ảnh hoặc bất kỳ ứng dụng nào có chức năng quét mã QR trên điện thoại của bạn.
Quét mã QR: Hướng camera về phía mã QR trên CCCD để quét.
Khi quét thành công, thông tin cá nhân của bạn sẽ được hiển thị trên điện thoại, bao gồm:
- Số CCCD (cũng là số định danh cá nhân)
- Số CMND cũ
- Tên
- Ngày tháng năm sinh
- Giới tính
- Địa chỉ thường trú
- Ngày cấp Căn cước công dân
Việc tra cứu này không chỉ nhanh chóng mà còn giúp bạn dễ dàng quản lý thông tin cá nhân của mình.
Tra cứu căn cước công dân qua ứng dụng Zalo
Công dân có thể tra cứu thông tin căn cước công dân bằng cách đăng nhập vào ứng dụng Zalo. Tại mục tìm kiếm, hãy tìm trang Zalo chính thức của Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội hoặc Công an quận/huyện/thành phố nơi bạn thực hiện việc cấp đổi thẻ CCCD gắn chip điện tử.
Nếu tìm thấy trang Zalo của Công an nơi bạn làm thẻ CCCD, hãy nhấn chọn "Quan tâm" để kết nối.
- Các bước tra cứu tình trạng thẻ CCCD trên ứng dụng Zalo:
Tại mục thông tin chung, tìm chức năng ở phần "Dịch vụ". Nếu có mục Tra cứu CCCD, bạn có thể chọn vào đó và làm theo hướng dẫn như trong hình dưới đây:
Kết quả tra cứu sẽ cung cấp thông tin về tình trạng thẻ CCCD gắn chip của bạn. Nếu thẻ đã hoàn thành, bạn sẽ nhận được thông báo kèm theo thông tin để liên hệ và nhận thẻ trực tiếp. Nếu bạn đã đăng ký nhận thẻ qua hình thức chuyển phát nhanh, bưu điện sẽ gửi thẻ đến địa chỉ bạn đã cung cấp.
Trong trường hợp thẻ CCCD gắn chip của bạn vẫn chưa được hoàn thành, bạn sẽ nhận được thông báo "Không tìm thấy thông tin của bạn trên hệ thống".
Lưu ý: Cách tra cứu này hiện nay có thể không còn hiệu quả do tính năng này đã bị gỡ bỏ trên hầu hết các trang Zalo của cơ quan công an tại địa phương.
Những câu hỏi thường gặp
- Cách tra cứu tình trạng cấp CCCD gắn chip như thế nào?
Bạn có thể tra cứu tình trạng CCCD thông qua Tổng đài hỗ trợ của Bộ Công An, hoặc qua trang web và ứng dụng Zalo của công an địa phương.
- Có thể tra cứu CCCD qua số điện thoại không?
Có, bạn có thể gọi đến Tổng đài hỗ trợ của Bộ Công An (19000368) hoặc số điện thoại đường dây nóng của Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội tại địa phương.
- Làm thế nào để biết CCCD của tôi đã được cấp hay chưa?
Bạn có thể kiểm tra tình trạng thẻ CCCD của mình qua Tổng đài hoặc thông qua các ứng dụng di động như Zalo. Nếu thẻ đã được cấp, bạn sẽ nhận được thông báo và hướng dẫn nhận thẻ.
- Tại sao tôi không tìm thấy thông tin của mình khi tra cứu?
Có thể là do thông tin của bạn chưa được cập nhật trên hệ thống hoặc thẻ CCCD của bạn vẫn đang trong quá trình xử lý.
- Thời gian làm thẻ CCCD gắn chip là bao lâu?
Thời gian cấp thẻ CCCD gắn chip có thể dao động từ vài ngày đến vài tuần tùy thuộc vào quy trình của từng địa phương.
>> Xem thêm
